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以下の「サーモスオンラインショップ ご利用規約」を必ずお読みいただき、同意いただける場合は【同意して次へ進む】ボタンを押して次の手続きへお進みください。



サーモスオンラインショップ ご利用規約

ご利用規約

第1条 目的

「サーモスオンラインショップ利用規約」(以下「本規約」)は、
サーモス株式会社(以下「当社」)が提供・運営・管理するウェブサイト「サーモスオンラインショップ」(以下「当オンライン」)で提供する全てのサービスにおける利用条件を定めるものです。

当オンラインを利用する利用者は、 当オンラインをご利用いただいた場合に、本規約の全ての内容に同意いただいたものとみなします。

第2条 定義

1.「利用者」とは、本規約の内容をすべて承認し、当社が提供する当オンラインにアクセスし、利用・閲覧する全てのお客様を意味します。
「利用者」は会員・非会員を問わないこととします。
2.「会員」とは、本規約を承認したうえで当社所定の手続きに従い、会員登録を申請し、当社が承認した方を意味します。
3.「当オンラインのサービス」とは、当社が当オンラインを通じて提供する全てのサービスを意味します。

第3条 利用規約の変更

当オンラインは、利用者の事前の了承を得ることなく適宜本規約を変更することができるものとします。
変更された規約は、当オンライン上での掲載等の当社が適当と判断する方法で告知するものとします。
利用者は当オンラインのサービスの利用の際に最新の規約を確認するものとし、
引き続き本サービスの提供を受けることによって、当該利用者はかかる規約の変更を承諾したものとします。
変更後の規約の効力は、当オンラインに掲載された時点で生じます。

第4条 商品のご注文

1.当オンラインのご注文は、日本国内に在住されている方に限らせていただきます。 また、商品発送も日本国内のみとなります。
2.ご注文に対する受理処理が当社において完了した時点で、当該ご注文にかかる商品の売買契約が成立します。
3.会員ID・パスワードを用いて行われたご注文は、理由のいかんを問わず会員の有効なご注文とみなします。
4.インターネット上の障害、その他当社の帰責事由なくしてご注文が受理されなかった場合、当社はその責任を負いません。
5.ご注文受付後確認のため、別途ご連絡差し上げる場合がございます。
6.当社は本規定により、ご注文をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

第5条 支払方法

1.商品価格は、表示価格に8%の消費税が含まれております。
2.商品代金のお支払い方法は、「クレジットカード」「代金引換」「後払い決済」がご利用いただけます。

3.クレジットカードでのお支払いの場合、
商品ご注文の際に決済処理を行い、各カード会社との契約に基づき預金口座から引き落としさせていただきます。
カード名、ご名義人、会員番号、有効期限等をご確認の上、お申し込みください。
当オンラインでご利用可能なクレジットカードは下記の通りです。

お引き落とし日につきましては、ご利用のクレジットカードにより異なります。
詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。

※海外発行のクレジットカードは不正利用防止のため、利用停止の措置を取らせていただいております。
クレジットカードでご注文の際には、日本国内のカード会社発行のクレジットカードをご使用ください。

4.代金引換でお支払いの場合、
商品到着時に、同封の請求書金額を現金にて配達員にお支払いください。
送料とは別に代金引換手数料260円(税込)を頂戴いたします。
※一部、お取り扱いできない地域がございます。その際は別途ご連絡させていただきます。
※お届け先がご注文者様の住所と異なる場合はご利用になれません。

5.後払い決済でお支払いの場合、
ご注文商品到着後、後日郵送にてお届けする「後払い決済」請求書にてお支払ください。
ご請求書は商品とは別に、ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社からお届けいたします。
届きましたご請求書をもとに、発行から14日以内にお近くのコンビニエンスストアまたは銀行振込でお支払いください。
なお、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
商品代金・送料とは別に後払い決済手数料200円(税込)を頂戴いたします。

第6条 配送

1.お買上げ商品は、ご注文受付日から当社の2営業日以内にヤマト便にて発送いたします。
但し、以下の場合は除きます。
・利用者都合で商品を受け取れなかった場合。
・発送事情や天災・交通事情・天候等が影響した場合。
・入力された情報に不備があり、確認作業が必要になった場合。
・当社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合。

2.商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。
3.注文商品の納期が大幅に遅れる場合や売切で配送できなくなった場合は別途ご連絡いたします。
4.当社審査により、商品の発送が遅れる場合がございます。

第7条 送料

1.送料は、全国一律350円(税込)です。
2.ご注文1回当たりのお買い上げが5,000円(税込)以上の場合、送料無料でお送りいたします。

第8条 商品返品・交換

1.利用者都合による返品の場合、未使用・未開封に限り商品代金を返金いたします。
商品到着後14日以内に当社お客様相談室までご連絡の上ご返送ください。
商品返送時の送料・返金の際の手数料は利用者が負担するものとします。

2.利用者都合による返品の場合、以下の商品の返品・交換は一切お受けいたしかねます。
(1)一度使用された商品
(2)パッケージを開封された商品
(3)商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま14日以上経過した商品
(4)当社の責めに帰すべからざる理由により傷や破損が生じた商品

3.不良品・誤発送の場合、商品を返品・交換いたします。
商品到着後14日以内に当社お客様相談室にご連絡の上ご返送ください。
当該商品の返送及び再送に要する送料は、当社にて負担するものとします。

第9条 領収書

お届けいたします「納品書兼領収書」を領収書としてお使いください。
「納品書兼領収書」は商品に同梱しております。
ご注文者様の住所と配送先住所が違う場合(ギフトなどの場合)はご注文者様の住所に別送いたします。

第10条 会員

当オンラインは利用者へのサービス向上を目的に、会員登録システムを導入しております。
会員登録されますと会員ID・パスワードをもってログインすることにより個人を認証し、ご注文の入力の手間を一部省くことができます。


1.当オンラインは、会員が本規約のすべてを遵守することを前提として、会員にサービスを提供いたします。

2.会員ID・パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、他の誰にも譲渡・売買・貸与・承継・開示・漏洩できないものとします。
また、会員ID・パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員の有効な意思表示とみなし、
そのために生じる支払等はすべて会員の責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。

3.会員ID・パスワードをもってログインすることにより会員本人であることを認証し、ログアウトされるまでは認証が有効な状態であり、
会員の個人情報を保持している状態にあります。ログイン後は、必ず会員本人がログアウト操作するものとします。

第11条 会員資格の喪失及び賠償義務

1.会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、
その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は会員資格を取り消すことができるものとします。

2.会員が以下の各号に定める行為をしたとき、会員が当社に損害を与えた場合、当社は事前に通知することなく、
当該会員に対して会員資格を取り消すことができるものとします。また当刻会員に対して、損害賠償の請求ができるものとします。
(1) 第14条(禁止事項)の行為を行った場合。
(2) 過去に第14条(禁止事項)の行為を行い、会員登録の取消処分を受けていたことが判明し場合。
(3) クレジットカード、会員ID、およびパスワードを不正使用して当オンラインを利用した場合。
(4) 当オンラインへの申告、届出内容に虚偽があった場合。
(5) 登録した電子メールアドレスの利用資格を失ったことが判明した場合。
(6) 違法または不正行為があった場合、本規約に違反した場合。
(7) その他、会員として不適切であると当社が判断した場合。

第12条 退会手続き

会員は、当社が定める退会手続きをとることにより、自由に退会できるものとします。
   会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。

第13条 会員の情報

1.会員とは、当オンラインに登録した自己の電子メールアドレスおよびその他の会員の情報を、
当オンラインがサービスを提供する目的で利用することに同意するものとします。

当オンラインのサービスは、個人情報を以下の利用目的の範囲内で取り扱います。
(1)当オンラインのサービスの提供に伴い必要となる個人認証・運用業務・および当社で提供する
サービスの変更追加または廃止について、会員に通知をするため。
(2)会員からの請求、問い合わせに対する対応、連絡を行うため。
(3)当オンラインのサービス等の品質向上を図るためのアンケート調査等を行い、その集計および分析等を行うため。
(4)当社のマーケティング活動における広告・宣伝・販売促進、および各種イベント・特典を実施するため。
またこれらに関して電子メールまたは書面等での会員への通知連絡や、商品等の発送を行うため。
(5)登録の解除に伴う会員の退会処理のため。
(6)会員の個人情報の利用に関する会員の同意を求めるため、電子メールまたは書面等で連絡を行うため。
(7)その他任意に会員の同意を得た利用目的のため。

2.会員は、当社が会員に対してより適した情報を配信するために当オンラインのサービスの利用履歴を取ることに同意するものとします。
ただし、当社は会員が自ら同意した場合を除き、取得した会員個人の当オンラインのサービスの利用履歴を公開しないものとします。

3.法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関から会員に関する情報の開示を要求された場合、
当オンラインは会員に関して自らが有する全部または一部の情報を、当該司法機関および行政機関に対して開示できるものとします。

第14条 禁止事項

利用者は、当オンラインの利用にあたって以下の行為を行ってはならないものとします。
利用者は、以下の行為により当社もしくは第三者に損害が生じた場合、当刻利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

(1) 当オンラインおよび、当オンラインのサービスもしくは第三者の財産もしくはプライバシーなどを侵害する行為、または侵害する恐れのある行為。
(2)当オンラインおよび、当オンラインのサービスもしくは第三者に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
(3) 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為。
(4) 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為。
(5) 他人の電子メールアドレスを登録するなど、虚偽の申告、届出を行なう行為。
(6) コンピュータウィルスなど有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為。
(7) 当オンラインにアクセスして情報を改ざんしたり、有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害する行為。
(8) 当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為。
(9) 法律、法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為。
(10) その他、当社の信用を毀損する等の当社が不適切と判断する行為。

第15条 著作権・商標

1.当オンラインを構成する全ての著作物(写真・ロゴマーク・イラスト・デザイン・文章など)に関わる著作権は、
各国の著作権法、各種条約およびその他の法律で保護されています。
また、当オンライン上で表示する商品等の名称に関わる商標権は、当該著作物を製作した当事者である当社および原著作権者もしくは
その所有者に帰属しています。
したがって、法律によって明示的に認められる私的使用の範囲を超えて、事前に承諾なく、これらの著作物を使用することは、
メディア・手段の如何を問わず固く禁止します。

2.本条の規定に違反して問題が発生した場合、利用者は自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、
当オンラインに何ら迷惑または損害を与えないものとし、当社に対して何ら請求しないものとします。

第16条 免責事項

当社は、当オンラインに誤り、エラー、バグ及び中断がないこと又はその情報の信用性、正確性、完全性、最新性及び有効性について
一切保証いたしません。
当社は、当オンラインを利用者に提供いたしますが、当オンラインが将来にわたり永続的に継続することにつきましては、保証いたしません。
当社は、以下の事項に基づく損害については、一切責任を負いません。

(1)何らかの障害により、利用者が当オンラインを正常に利用できなかったこと。
(2)当オンラインを利用する際に、利用者の保有するハードウェア、ソフトウェア及びインターネット接続環境等に問題が生じたこと。
(3)本規約の変更、又は当オンラインの全部もしくは一部が変更、中断もしくは終了したこと。
(4)利用者が当オンラインの利用によって他の利用者又は第三者に損害を及ぼしたこと。
(5)通信回線やコンピュータ等の障害におけるシステムの中断、遅滞、中止、データの消失、データへの不正アクセス、不正な改変等が行なわれたこと。
(6)当オンラインに利用者が掲載したテキストや画像等のデータの保存及び、当オンラインで保存するデータの消失やサーバーの稼動停止が発生したこと。
(7)当オンラインから又は、当オンラインへリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容又は、
当該サイトを利用したことに起因して損害が発生したこと。
(8)その他、当社に故意又は重過失なく、当オンラインに関連する事項に起因して損害が発生したこと。

第17条 個人情報の取り扱い

当オンラインにおける個人情報は、本規約に定める他、当社の「個人情報保護方針」に準じて取り扱うものとします。
http://www.thermos.jp/privacypolicy.html

第18条 通信時のセキュリティ

個人情報の保護のため、暗号化技術としてSSLを使用し安全性を確保します。
但し、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合は、
当社には責任は及ばないものと規定します。

第19条 当オンラインのサービスの中止

1.コンピュータトラブル、メンテナンスその他当オンラインの運営管理上やむを得ない場合は、利用者への事前の通知なく、
一時的にシステムの使用を中断する場合があります。これにより利用者に損害が生じても、当社は一切責任を負わないものとします。

2.天災、事変、その他の非常事態が発生しもしくは発生するおそれがある場合、当サービスに関連して当オンラインが管理する設備の保守を定期的にもしくは緊急に行う場合、または当オンラインおよび第三者が設置・管理する設備の異常・故障・障害、その他当オンラインのサービスの提供ができない事由が生じた場合、当オンラインは自らの判断により、利用者に対する当オンラインのサービスの提供の全部または一部を中断および中止することができるものとします。

3.当社は理由の如何を問わず、当サービスの提供の中断および中止によって生じた利用者の損害については、一切責任を負わないものとします。

第20条 おことわり

商品の一部の仕様、デザイン、原産国は予告なく変更する場合があります。

第21条 準拠法及び管轄

本規約はその有効性、解釈及び履行等の全てに関して日本法に準拠して解釈されるものとします。
本規約に関して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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