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サイト名
サーモスオンラインショップ
販売業者
サーモス株式会社
運営責任者
山本 敏雅
所在地
〒108-8405
東京都港区芝4-1-23 三田NNビル21F
ご注文に関するお問合せ先
サーモスお客様相談室
TEL:0570-066-966
※ナビダイヤルがご利用いただけない場合は0256-92-6696におかけください。
営業時間:月~金 9:00~17:00 ※祝日・弊社休業日を除く
商品の価格
各商品ページに記載
※サイト記載の商品販売価格には商品代金の10%の消費税が含まれております。
販売数量
販売個数制限がある場合、カート画面にて表示
※販売個数制限が無い場合、表示はされません。
注文方法

1.ご購入されたい商品の商品詳細ページにて個数を選択し、「カートに入れる」をクリックしてください。

2.カート画面でご注文商品・数量・金額を確認し、「ログインして注文する」もしくは「ログインせずに注文する」をクリックしてください。必要に応じてログインしてください。

3.お届け先を選択し、「次へ進む」をクリックしてください。

4.お支払方法を選択し、「次へ進む」をクリックしてください。

5.ご注文内容を確認し、ご注文内容がよろしければ「注文する」ボタンをクリックしてください。

6.買い物完了後、「ご注文内容確認」メールが届きますのでご確認ください。

商品等の引き渡し時期および発送方法

1.通常商品の場合
配達希望日の指定がない場合、ご注文受付後、原則として2営業日以内に発送いたします。
配達希望日の指定がある場合、希望日にお届けします。

2.パーソナライズサービスを利用した商品の場合
ご注文受付後、原則として10営業日で発送いたします。

※弊社指定配送会社にて発送後、通常1~3日でお届けします。
※発送は土曜・日曜・祝日・弊社臨時休業日には行っておりません。
※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆前後は、お届けまでに通常より時間がかかる場合がございます。

お支払方法及びお支払い期限

1.クレジットカード払い
利用可能カードブランド:Visa、MasterCard、JCB、American Express
商品注文時に決済処理を行い、各カード会社との契約に基づき預金口座から引き落とし※一括支払のみ対応

2.代金引換
商品到着時に請求書金額を配達員にお支払い

3.後払い決済サービス(NP後払い)
ご注文商品到着後、後日郵送にてお届けする「後払い決済」請求書にてお届け後14日以内にお支払い

4.法人向け請求書払いサービス(NP掛け払い)
1ヶ月間のご利用金額を月末締めで合算し翌月第2営業日に請求書発行。締め日翌月末までにお支払い(月末締め・翌月末払い)

商品以外の必要代金

1.送料
全国一律400円(税込)
※注文1回当たりのお買い上げ金額が5,000円(税込)以上の場合、送料無料
※発送地域は日本国内に限ります。

2.支払い手数料
・代金引換手数料:260円(税込)
・後払い決済手数料:200円(税込)

返品・交換に関して(返品特約)

1.不良品・誤発送の場合、商品の返品・交換の対応をさせていただきます。
商品到着後14日以内にサーモスお客様相談室にご連絡の上ご返送ください。
当該商品の返送及び再送に要する送料は、弊社にて負担いたします。

2.お客様のご都合による返品の場合、未使用・未開封に限り商品代金を返金いたします。
下記の場合の返品・交換は一切お受けいたしかねますので予めご了承ください。
(1)一度使用された商品
(2)パッケージを開封された商品
(3)商品の商品タグ・ラベル・付属品を紛失した場合
(4)弊社の責めに寄らない理由により傷や破損が生じた商品
(5)商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま14日以上経過した商品
(6)セール商品・アウトレット商品・その他特別価格で発売した商品
(7)商品ページや商品名に「返品・交換不可」の旨が記載された商品
(8)サーモスパーソナライズサービスを利用して購入された商品
(9)包装や熨斗の指定内容を間違えたという理由による場合
(10)返品・交換を何度も繰り返す場合や、大量購入した後に大量返品を行った場合
(11)その他故意悪質と判断される場合

商品到着後14日以内にサーモスお客様相談室までご連絡の上ご返送ください。
商品返送時の送料はお客様にご負担いただきます。
お客様都合の場合、商品の交換は承っておりません。一度返品・返金いただいた上で、再度ご希望の商品をご注文ください。