サーモスオンラインショップの
eギフトサービス

eギフトとは、ギフトをお贈りする方の住所を知らなくても、メールやLINE・SNSのDM等で気軽にギフトを贈ることができるサービスです。
サーモスオンラインショップでは、提携サービス「AnyGift」によるeギフトサービスをご利用いただけます。

eギフトサービス
4つのメリット

• 

  住所を知らない相手に
  贈れる

  お届け先情報はお贈り先の方が入力するので、住所を知らなくてもギフトが贈れます。配達希望日も指定できるので、受け取る側も安心です。

• 

  サプライズで
  贈れる

  事前に住所を聞かずに済むので、サプライズに最適です。SNSでの友人などにも、互いに個人情報を伝えることなく日頃の感謝の気持ちを贈れます。

• 

  必要なときに
  すぐ贈れる

  プレゼントの準備を忘れてしまった…通販だと到着が間に合わない…。そんな時でもeギフトならすぐ贈れます。

• 

  気持ちも一緒に
  伝えられる

  eギフトと同時にデジタルカードを贈れます。メッセージを添えるのはもちろん、ご自身で用意した写真や画像をカードに使っても！

贈り主も受け取り主も
カンタン操作

• 贈り主

  商品を選んで購入するとURLが発行される

  

  URLをコピーしメッセージで送信

  

• 受け取り主

  配送先を入力

  

  ギフトを受け取る

  

eギフト対象商品

eギフトの贈り方

• 「eギフトで贈る」を選択

  商品ページで「住所入力なしで利用できるeギフトで贈る」を選択するとeギフトをご利用いただけます

  

• メッセージを入力し購入する

  メッセージなどの必要項目を入力し、eギフトを購入します。贈り主様は「メールアドレス」の情報のみでeギフト購入が可能です

  

• URLをSNSやメールで送信

  購入が完了すると、eギフトの受け取りURLが発行されます。LINEなど各SNSやメールでURLを伝えることでeギフトを贈ることができます

  

eギフトの受け取り方

• eギフトURLが届く

  届いたURLをタップすると受け取り画面が表示されます。「eギフトを受け取る」をタップしてお届け先情報の入力に進みます

  

• お届け先を入力する

  お届け先情報をご入力ください。
  ※入力した情報は贈り主には分からない仕組みとなっています

  

• ギフトを受け取る

  入力したお届け先にeギフト商品が配送されます

  

よくあるご質問

eギフトとは何ですか？

ギフトのお贈り先の住所を知らなくても、お贈り先様ご自身にお届け希望先住所を入力いただくことで、ギフトを相手に贈れるサービスです。
ステップ1：eギフトを購入する
ステップ2：購入時に発行されるURLをギフトのお贈り先様にお知らせする
ステップ3：ギフトのお贈り先様が、ギフトの受け取り先住所を入力する
ステップ4：およそ3～5日程度でギフトが届きます！

サーモスオンラインショップでは、eギフトサービスAnyGift(運営会社：AnyReach株式会社)という提携会社を通じてサービスを提供しています。
「住所入力なしで利用できるeギフトで贈る」ボタンを押すと、外部サイトのanygift.jpへ遷移し、eギフトを購入いただく流れになります。

eギフトは、サーモスオンラインショップではなく、提携している別会社のサービス「AnyGift」サイト(anygift.jp)でご購入いただきます。提携会社でのご購入となるため、サーモスオンラインショップやTHERMOS MEMBERSの購入履歴に反映されません。

また、eギフトに関するメールはサーモスからではなくeギフトサービスAnyGift(運営会社：AnyReach株式会社)から送られます。差出人名は「【サーモスオンラインショップ】info@anygift.jp」になりますのでご注意ください。

eギフト注文からお届けまでの流れを教えてください。

＜eギフトの贈り主様＞
1.贈りたい商品を選び、「住所入力なしで利用できるeギフトで贈る」ボタンを押してください。
2.eギフト注文画面が開きますので、デジタルメッセージカードを選択し、メッセージと贈り主名を入力してください。
3.利用規約及びプライバシーポリシーに同意の上、クレジットカードでご注文ください。
4.注文完了後に受け取り用ページのURLが表示されます。URLをコピーし、メールやLINEなどで贈り先の方へご連絡ください。
※受け取り用ページのURLは、注文後にお送りする「【サーモスオンラインショップ】eギフトのご注文ありがとうございます」というメールからもご確認いただけます。

＜eギフトの受け取り主様＞
1.eギフトの贈り主様から送られたURLを開いてください。eギフト商品と、贈り主様からのメッセージが表示されます。
2.受け取り用ページでお届け先情報や配送日時指定をご入力ください。
3.ご指定の日時に商品をお届けします。

全ての商品をeギフトで贈れますか？

各商品ページに「住所入力なしで利用できるeギフトで贈る」というボタンが表示されているものはeギフトでお贈りいただけます。

パーソナライズ商品(名入れ商品)はeギフトで贈れますか？

申し訳ありません。パーソナライズ商品(名入れ商品)はeギフトには対応しておりません。

ニックネームや匿名でギフトを贈ることができますか？

可能です。購入時に設定するニックネームでお送りいただけます。
受け取る方は「贈り主の名前や住所」が分からないようになっています。

また同時に、贈り主も「受け取る方の名前や住所」が分からないようになっています。

お届け時の送り主欄はどのような記載ですか？

配送伝票の送り主欄は「サーモス(株)eギフト」となります。
依頼主情報もサーモス株式会社の住所・電話番号が記載されます。

eギフトの購入金額は贈り先の方に分かってしまいますか？

お届け時に納品書を同梱しますが、金額は記載されていませんのでご安心ください。

ギフトラッピングやのしに対応していますか？

申し訳ございません。ギフトラッピングやのしには対応しておりません。

送料はかかりますか？

送料は全国一律550円(税込)です。
ただし、1回のeギフトご注文で税込5,000円以上お買い上げの場合、送料無料でお届けします(配送料は弊社が負担いたします)。

どんな決済手段が使えますか？

クレジットカード（VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club）がご利用いただけます。
後払い決済、前払い銀行振込、法人向け請求書払いはお使いいただけませんのでご注意ください。

THERMOS MEMBERSの会員割引は適用されますか？

eギフトは「AnyGift」(運営会社：AnyReach株式会社)という提携サービスを利用して提供しています。
eギフトは、サーモスオンラインショップではなく、提携している別会社のサービス「AnyGift」サイト(anygift.jp)でご購入いただきます。提携先でのご購入となるため、THERMOS MEMBERSの会員割引は適用されません。
サーモスオンラインショップやTHERMOS MEMBERSの購入履歴にも、eギフトの注文は反映されませんのでご注意ください。

クーポンは使えますか？

申し訳ございません。クーポンはご利用いただけません。

eギフトURLはどのように送られますか？

ご購入後の画面でURLを取得(コピー)することができますので、LINEやSNSのDM、メール等でご自身でお送りください。

注文時に「【サーモスオンラインショップ】 eギフトのご注文ありがとうございます」という件名でメールをお届けしており、当メールにeギフトURLを記載しています。
メール差出人名は「【サーモスオンラインショップ】info@anygift.jp」です。

どのメールアドレスからeギフトの案内が届きますか？

「info@anygift.jp」よりお送りいたします。メールを受信できるようドメイン指定受信設定をお願いいたします。
また、ご案内メールが誤って迷惑メールフォルダに届いてしまう可能性がございます。メールが届かない場合は、お問い合わせ前に迷惑メールフォルダをご確認ください。

ギフトの受け取りURLに、有効期限はありますか？

購入した日から5日後の23:59が有効期限です。
それまでに、お相手へURLを送付するだけでなく、そのURLからお届け先情報をご入力いただくようお願いいたします。

配達希望日時を指定することはできますか？

はい、可能です。受け取り画面から配達希望日をご指定ください。
ただし、ゴールデンウィークやお盆、年末年始など大型連休の前後は、指定をお受けできない場合があります。

贈り先の方が住所を入力したかどうかを確認することはできますか？

受け取る方の住所入力が完了し次第、贈り主様へメールが届きます。
メールの件名は「【サーモスオンラインショップ】 お贈り先様がeギフトの受け取り設定を完了しました」、メール差出人名は「【サーモスオンラインショップ】info@anygift.jp」です。

贈り先の方が住所を入力しなかった場合はどうなりますか？

有効期限が切れてしまった場合、購入者様にメールをお送りした後にキャンセル・返金させていただきます。

メールの件名は「【サーモスオンラインショップ】 eギフトの受け取り期限切れとなりました」、メール差出人名は「【サーモスオンラインショップ】info@anygift.jp」です。

注文完了後に注文内容やメッセージを変更することはできますか？

注文完了後に変更することはできませんのでご注意ください。

複数の商品をeギフトで贈ることはできますか？

商品ページに「住所入力なしで利用できるeギフトで贈る」ボタンが表示されている商品であれば、同時に購入しお贈りいただけます。
「通常購入の商品」と「eギフト購入の商品」を同時に買うことはできません。

複数の配送先にeギフトを贈ることはできますか？

eギフトをカートに入れる際に「複数の相手にそれぞれeギフトで贈る」を選択いただくことで、1回のご注文で複数の配送先にお贈りいただけます。もし在庫数が足りず希望個数を注文できない場合は、サーモスお客様相談室までお問い合わせください。

メッセージカードはどうやって相手に渡せばいいですか？紙のメッセージカードは商品と一緒に送られますか？

受け取り用URLを受け取り主様にお伝えした際に、WEB上で確認できるデジタルカードが表示されます。商品発送時に紙のメッセージカードが同梱されるわけではありませんのでご注意ください。

注文後にeギフトのURLを取得(コピー)し忘れた場合、どこで確認すればいいですか？

注文時に「【サーモスオンラインショップ】 eギフトのご注文ありがとうございます」という件名でお送りしておりますメールに、eギフトURLを記載しています。
メール差出人名は「【サーモスオンラインショップ】info@anygift.jp」です。

なお、eギフトは「AnyGift」(運営会社：AnyReach株式会社)という提携サービス(サーモスとは違う別会社のサービス)を利用して提供しております。
eギフトは、サーモスオンラインショップではなく、提携している別会社のサービス「AnyGift」サイト(anygift.jp)でご購入いただきます。
提携会社でのご購入となるため、サーモスオンラインショップやTHERMOS MEMBERSのマイページではeギフトの購入履歴は確認できず、eギフトのURLも確認できませんのでご注意ください。

eギフトの購入履歴は会員マイページで確認できますか？

eギフトは「AnyGift」(運営会社：AnyReach株式会社)という提携サービス(サーモスとは違う別会社のサービス)を利用して提供しております。
eギフトは、サーモスオンラインショップではなく、提携している別会社のサービス「AnyGift」サイト(anygift.jp)でご購入いただきます。
提携会社でのご購入となるため、サーモスオンラインショップやTHERMOS MEMBERSのマイページではeギフトの購入履歴は確認できず、eギフトのURLも確認できませんのでご注意ください。

日本以外に住んでいる人にeギフトを贈ることはできますか？

申し訳ございません。配達先は日本国内に限らせていただきます。

領収書は発行できますか？

各クレジットカード会社の利用明細書が領収書となります。サーモス名義の領収書の発行は出来ません。

AnyReach株式会社発行の領収書を希望される場合は、info@anygift.jpまでお問い合わせください。

*領収書は出荷後、メールにてお送りいたします。
*金額は消費税・手数料・送料込みとなっております。
*電子的に発行しておりますため、収入印紙の貼り付けはいたしておりません。
*領収書の再発行はいたしておりません。

注文したeギフトのキャンセルはできますか？

ギフトの受け取り用URLからお届け先住所を設定しなければ、5日後に期限切れになり自動的にキャンセル・返金されます。
注文を間違えた等の場合は、ギフトの受け取り用URLをお贈り先様にお伝えせず、期限切れまでお待ちください。

期限切れ前にキャンセルをご希望の場合は、eギフトご注文時にお送りした件名「【サーモスオンラインショップ】eギフトのご注文ありがとうございます」のメールへ、キャンセル希望の旨をご記入のうえ、そのまま「返信」でご連絡ください。
(eギフトは「AnyGift」(運営会社：AnyReach株式会社)という提携サービス(サーモスとは違う別会社のサービス)を利用して提供しております。eギフトの注文メールに「返信」することで、AnyReach株式会社へ直接ご連絡いただけます)

なお、ギフトの受け取り用URLからお贈り先様がギフトのお届け先住所を設定された後は、キャンセルを承ることはできません。予めご了承ください。

注文者が贈り先に受け取り用URLを知らせず、自分でお届け先住所を入力してしまいました

受け取り用URLにアクセスした際に、WEB上で確認できるデジタルカードが表示されます。
注文者様ご自身で住所入力された場合でも商品はお届けいたしますが、受け取り用URLをお贈り先にお伝えしていない場合は、メッセージカードに記入した内容をお贈り主様をお伝えすることは出来ませんのでご注意ください。

eギフトを贈られ、お届け先住所を設定しました。商品はいつ届きますか？

配達希望日を指定された場合はご希望日に、指定されなかった場合はお届け住所の設定日から1週間前後でお届けいたします。

eギフトを贈られたが、受け取りたくない。

ご自身で配送先を入力しない限り、商品が届くことはありません。

eギフトで受け取った商品を変更したい。

申し訳ございません。お客様都合による商品の変更はできません。

eギフトで受け取った商品に不具合がありました。

大変申し訳ございません。商品到着後14日以内にサーモスお客様相談室までご連絡ください。

サーモスお客様相談室(公式サイト)