部品をお求めにご来店されるお客様へ
交換用部品をスムーズにお買い上げいただくために、ご来店前に製品本体の品番と色名のご確認をお願いしております。以下のリンク先にお持ちの製品がのっていない場合は、下記のチャートをご参考に品番と色名をお探しください。
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製品本体の底に、銀色のシールが貼られていますか？
ポーチ付きの製品などは、ポーチを取り外してご確認ください。
ご購入の際についてきたパッケージやタグはお持ちですか？
コーヒーメーカーの部品をお探しですか？
銀色のシールの最上段に記載されています。
パッケージやタグのバーコードに記載されています。
背面のシールに記載されています。
色名品番が<ECI>で始まる製品のみ色名が必要です。
| 本体名 | 色名 |
|---|---|
| ミントブルー | |
| キャラメル | |
| ディープロースト | |
| バニラホワイト |
スタイリングストアのスタッフにご相談ください。
その際、ほしい部品と製品本体の<実物>や<写真>をお見せいただくと、よりスムーズにお探しできます。
ご来店が難しい場合は、サーモスオンラインショップでのご購入をおすすめいたします。
よくある質問
- スタイリングストアの店頭ではどんな部品を取り扱っていますか？
- 店頭では、お客様からのご要望が多い一部の部品のみ在庫しております。店頭に在庫がない部品はお取り寄せが可能です。お電話での在庫確認も承っております。
- ほしい部品がお店に在庫していない場合は？
- お取寄せを承っておりますので、お気軽にご相談ください。ご注文からお渡しまで、約1週間お時間をいただいております。もしくは、サーモスオンラインショップでご購入いただけます。
*アウトレット店舗・期間限定店舗ではお取り寄せを行っておりません。
- どんな部品を販売していますか？
- 消耗しやすいシリコーン素材の部品(パッキンなど)・飲み口・ポーチ・キャップユニットなどをご用意しております。製品によって部品の品揃えが異なりますので、お持ちの製品の取扱説明書をご確認ください。
- 古い製品の部品は販売していますか？
- 交換用部品は、製品本体の製造を終了してから約3年～5年間販売しております。山専用ボトルなど、長く愛用されている製品は5年以上販売しています。