平素よりサーモスオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社名や弊社ロゴ、商品画像などの情報を盗用している「偽通販サイト」が確認されており、SNSの広告や、検索サイトの検索結果上部に表示される広告から、詐欺サイトへ誘導される事例が報告されています。このような「偽通販サイト」と弊社とは、一切関わりはございません。
詐欺被害につながる恐れもあるため、偽サイトへのアクセスや、ご注文、クレジットカード番号の入力、お振込み、個人情報の入力等は決して行わないようお願い申し上げます。
なお弊社では日ごろより対策を講じておりますが、現在以下の2つの「偽通販サイト」が確認されており、今後も偽サイトが増える可能性がありますのでご注意ください。
偽サイトの特徴
- サイトのアドレスがhttps://www.shopthermos.jp/以外である
- 商品の販売価格が極端に安い
- 弊社以外の商品が販売されている
- 複数のサイトから画像を寄せ集めしている
- 説明文が不自然な日本語になっている
- 支払方法が銀行振込・クレジットカード決済など前払いのみ
- 代金振込先の銀行口座名義が個人名義になっている
- 連絡先に電話番号の記載がない、または携帯電話(090や080から始まる番号)が使われている
- 問い合わせメールアドレスがフリーメールのドメインになっている
お客様におかれましては、公式通販サイトを装った偽サイトには十分ご注意ください。
被害に遭われた場合の対応方法
偽サイトを利用し被害に遭われた場合は、偽サイトの情報(サイトURL、住所、電話番号、口座番号など)、注文時に入力した内容、やり取りしたメールなど取引相手に関する資料等をお手元にご用意いただき、下記ご対応ください。
- 警察への通報：警察相談専用電話(局番無し#9110)、もしくは居住地のサイバー犯罪相談窓口へ連絡
- 消費者庁への相談：国民生活センター消費者ホットライン(局番なし188)、もしくは居住地の消費生活センターへ連絡
- 決済機関への連絡：利用したクレジットカード会社や振込先金融機関に連絡し、決済を止めてもらうよう要請
また、THERMOS MEMBERS会員様が会員IDやパスワードを偽サイトに入力された場合は、パスワード変更をお願いいたします。
掲載日: 2022/5/2
最終更新日: